Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes.

Vos factures sont présentes dans Compte > Factures. Vous trouverez l'ensemble de vos factures disponibles en téléchargement.

Pour en savoir plus consultez : Facturation

Dans Compte > Moniteurs vous trouverez un tableau et une carte avec l'emplacement de tous vos écrans. Une pastille verte vous indique que votre écran fonctionne, une rouge que votre écran n'est plus connecté à nos serveurs.

Il ne diffuse pas d'information en raison d'un problème technique. Cela peut être dû à une coupure Internet, une panne d'électricité, un problème sur votre box opérateur.

Eteignez et rallumez le boîtier ou votre écran connecté si vous en avez un ainsi que votre box opérateur.

Cela devrait résoudre le problème. Sinon contactez nous hello@skysignage.com

C'est que l'écran affiche une annonce qui n'existe pas ou plus. La référence du bien ou du mandat est affiché dans le coin supérieur droit de l'écran. Vous avez dû supprimer l'annonce dans votre passerelle immobilière sans la supprimer dans notre système.

Effacez la séquence dans Programmer.

Allez dans Compte > Profil. En bas de l'écran vous trouverez deux zones pour saisir et confirmer votre nouveau mot de passe.

Cliquez ensuite sur le bouton Sauvegarder pour l'enregistrer.

Allez sur Compte > Moniteurs Dans le tableau vous trouverez une colonne PIN et un code PIN pour chacun de vos écrans. Si un PIN n'a pas été encore affecté cliquez sur Nouveau PIN. Un PIN sera créé pour l'écran. Cliquez sur Envoyer pour accéder à la page pour envoyer votre message. Un nouvel onglet apparaîtra dans votre navigateur. Il vous reste à saisir le message et sa durée. Depuis votre mobile saisissez dans votre navigateur l'adresse suivante skysignage.com/s/message/ L'écran de message apparaît sur votre mobile. Il vous faut saisir le code PIN de votre écran. Attention : Le code PIN protège votre écran de tout message externe. Ne le communiquez pas.

Note: [Message temps réel](message.md)

Dans le tableau Compte > Moniteurs, choisissez votre écran et cliquez sur le lien bleu Nouveau PIN. Un nouveau PIN sera immédiatement généré.

Note: [Message temps réel](message.md)

Cliquez sur le bouton jaune Rafraîchir dans la barre de menu. Tous vos écrans prendront en compte vos dernières modifications immédiatement.

Le composant image accepte les images aux formats : JPEG (.jpeg ou .jpg) ; GIF (.gif) et PNG (.png).

Les images GIF permettent d'introduire des animations. La poids maximum d'une image est limité à 1 Mo.

L'image s'adapte par rapport à la largeur puis est centrée en hauteur. Il faut donc prévoir des images adaptées à la dimension du composant sur l'écran.

Dans Programmer cliquez sur le bouton + en face de la séquence que vous voulez ré utiliser. Vous arrivez sur l'écran Remplir le contenu. Il vous suffit de remplir le contenu.

La nouvelle séquence sera enregistrée dans votre onglet Personnelle.

  • manuel/faq.txt
  • Dernière modification: 2018/09/26 14:51
  • par thomas